[III] 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 Task 를 (1)
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작성일 23-02-03 09:47
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직원성과를 효율적이고 정확하게 측정(測定) 하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. - 수정, 첨삭하여 사용하세요.
콜센터의 인적자원관리 방법과 전자모니터링
과제, 레포트, 논문, 사이버, 학점은행, 일반대학, 오프라인, 온라인, 일지, 관찰, 자소서
판매 문서는 주제에 맞게 작성하였습니다.
Ⅰ. 논의의 피료썽
- 해당 문서는 공개자료(data)입니다. - 훌륭한 결과물 만드시길 바랍니다. - 출처는 전부 표기하였습니다.
c. 다른 성과측정(測定) 을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있겠는가?
회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. - 그대로 제출하지않기를 권장합니다.
판매 문서는 주제에 맞게 작성하였습니다.
Ⅵ. 참고문헌
설명
순서
- 그대로 제출하지않기를 권장합니다.
Ⅲ. 전자모니터링에 대한 직원들의 반응(a)
레포트 > 인문,어학계열
- 자료(data)활용에 도움이 되었으면 합니다. - 해당 문서는 공개자료입니다.
[III] 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 Task 를 (1)
- 훌륭한 결과물 만드시길 바랍니다.
Ⅱ. 성과관리와 전자모니터링
b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정(測定) 할 수 있는 요소가 있겠는가?
a. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터직원들은 어떻게 반응하겠는가?
Ⅴ. 성과 측정(測定) 을 위한 정보 수집 방법(c)
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목차
- 출처는 전부 표기하였습니다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. - 수정, 첨삭하여 사용하세요. - 자료활용에 도움이 되었으면 합니다.
Ⅳ. 생산성의 측정(測定) 요소(b)
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다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소定義(정이) 비용을 고객이 부담하게 된다.
